De in mei 2018 ingevoerde Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) kent Veel verplichtingen voor organisaties die persoonsgegevens verwerken. Sindsdien is er de nodige verwarring: hoe streng is die wet precies? Wat mag nu wel en niet? Als gecertificeerd privacy professional (CIPP) helpt bedrijfsjurist en adviseur Nico Mookhoek organisaties om op een efficiënte manier te voldoen aan de voorwaarden van de AVG, zonder daarbij de eigen doelstellingen uit het oog te verliezen. In dit boek laat hij zien hoe de zorg voor privacy kan bijdragen aan de innovatie van bedrijfsprocessen. En hij legt uit hoe je met privacy klantvertrouwen kunt winnen en zelfs klantwaarde kunt creëren. Hiervoor maakt hij gebruik van de principes uit het Leanmanagement, een beproefde methode om werkprocessen efficiënter te maken. Volg de stappen in dit boek en je zorgt ervoor dat jouw organisatie steeds de volledige controle heeft over de persoonsgegevens die worden verwerkt – opdat jij je kunt richten op dat waar je goed in bent.